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    SHOCK. Dall’educatore vulnerabile e ignorato alla formazione di un’equipe educativa dialogica e resiliente attraverso l’elaborazione emotiva: una teoria fondata
    (Neuchâtel : Université de Neuchâtel, 2024-10-25) ;
    La recherche s’est concentrée sur l’expérience des éducateurs professionnels travaillant avec les Mineurs Étrangers Non Accompagnés (MENA), mettant en évidence une sous-estimation sur plusieurs fronts : économique, social, organisationnel et professionnel. Malgré l’importance de leur rôle, les éducateurs rencontrent des conditions difficiles, notamment de longues heures de travail, un manque de progression de carrière et des niveaux élevés de conflit avec les usagers. Malgré une demande croissante d’éducateurs, on observe une diminution de ceux prêts à travailler avec les MENA. La recherche a révélé que, tandis que les mineurs étrangers non accompagnés bénéficient d’une forte protection, les éducateurs sont peu reconnus et soutenus. La revue de la littérature et l’étude des politiques ont confirmé ces observations. Les entretiens et les groupes de discussion ont mis en lumière les émotions contrastées des éducateurs, allant de l’euphorie à la frustration. Le turnover des éducateurs était élevé, avec de nombreuses démissions dues au stress et à des conditions de travail intenables. En utilisant la méthodologie de la Théorie Ancrée Constructiviste, la recherche a exploré de manière idéographique l’approche dialogique par laquelle une communauté éducative travaillant avec les MENA issus de la route des Balkans en Italie forme les émotions des éducateurs. À travers l’éducation émotionnelle, elle produit des outils et des stratégies organisationnelles pour faire face aux défis systémiques liés à la rencontre bouleversante avec les MENA. Il en ressort un modèle de formation et d’organisation qui soutient le contexte éducatif et les éducateurs. Ces résultats ont conduit à une réflexion sur la manière dont les institutions peuvent soutenir les éducateurs et améliorer le système éducatif pour les MENA, tout en encourageant des recherches plus larges sur l’efficacité de l’intervention éducative.