Le travail quotidien des assistantes sociales: les catégories de différence et leurs impacts sur la pratique : entre contraintes institutionnelles et besoin de cohérence

Le revenu d'insertion représente le dernier filet de protection sociale en Suisse. Comment, dans un contexte de forte politisation de ce droit social, les assistantes sociales, confrontées à la réalité du terrain, gèrent les tensions fonctionnelles inhérentes à ce champ? En alliant les présupposés théoriques de la Street Level Bureaucracy et ceux de l'analyse de discours, il s'agira de comprendre comment la pratique quotidienne de ces expertes se déploie. En d'autres termes, quelles catégories de différences sont mobilisées par les professionnelles de ce milieu afin d'organiser leur agenda ? Il apparaitra que les logiques de fonctionnement institutionnel rentrent parfois en contradiction avec leur expertise, provoquant un malaise et le besoin de redonner du sens à leur pratique.

Mémoire de master : Université de Neuchâtel, 2019