Kundenzufriedenheit messen und beurteilen
Author(s)
Editor(s)
Jammernegg, Werner
Kischka, Peter
Publisher
Heidelberg: Springer Verlag
Date issued
2001
In
Kundenorientirte Prozessverbesserung - Konzepte und Fallstudien
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33
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61
Serie
Kundenorientirte Prozessverbesserung - Konzepte und Fallstudien
Publication type
book part