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Customer Satisfaction and Business Process Evaluation

Werner Jammernegg, Peter Kischka, Gerald Reiner & Albrecht Böttcher

Résumé
   
Mots-clés
   
Citation Jammernegg, W., Kischka, P., Reiner, G., & Böttcher, A. (1999, 12 March). Customer Satisfaction and Business Process Evaluation. Paper presented at Managing Operations Networks, Venezia, Italy.
   
Type Actes de congrès (Anglais)
Editeur E. Bartezzaghi
Nom de la conférence Managing Operations Networks (Venezia, Italy)
Date de la conférence 12-3-1999
Editeur commercial Servizi Grafici Editoriali
Pages 813-820