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Lambolez, Sophie
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Lambolez, Sophie
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Analyse psychosociologique d’une situation de travail à distance : cas de l’assistance informatique par téléphone
2010-4-14, Lambolez, Sophie
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Les stratégies de prise de rendez-vous par téléphone. Analyse de l'activité des opérateurs d'un centre d'appels en assurances
2008, Milan, Mara, Lambolez, Sophie