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Lambolez, Sophie
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Lambolez, Sophie
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Ancien.ne collaborateur.trice
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Etre au service des utilisateurs. Etude dans un centre de services informatique
2016, Lambolez, Sophie, Lemoine, C, Majer, V, Salengros, P, Di Fabio, A
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Analyse de communications fonctionnelles à distance : cas de l'assistance informatique par téléphone
2003, Lambolez, Sophie
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La médiation par les pairs dans un collège de Suisse romande
2014, Lambolez, Sophie, Perret-Clermont, Anne-Nelly
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Analyse interlocutoire d'une situation d'assistance informatique par téléphone
2002, Lambolez, Sophie
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Comment apprendre en se faisant dépanner ?
2006, Lambolez, Sophie