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Kundenzufriedenheitsorientierte Bewertung des Qualitätsmanagement

Werner Jammernegg & Gerald Reiner

Citation Jammernegg, W., & Reiner, G. (1997). Kundenzufriedenheitsorientierte Bewertung des Qualitätsmanagement. In H. Wildemann (Ed.), Gesellschäftsproze Munich: TCW-Verlag.
   
Type Book chapter (French)
Year 1997
Editor Horst Wildemann
Book title Gesellschäftsproze
Publisher TCW-Verlag (Munich)
Series title Gesellschäftsproze